OnlyKart
Stratégie digitale, community management, contenus et acquisition
Jabuzze a accompagné OnlyKart, complexe de karting indoor, de son ouverture en novembre 2014 jusqu’en 2023. Initialement centrée sur les réseaux sociaux, la collaboration s’est progressivement étendue à de nombreux leviers digitaux : campagnes publicitaires, création graphique, contenus, emailing, e-réputation et référencement naturel.
Pendant près de 9 ans, nous avons accompagné le développement de l’activité et fait évoluer la stratégie digitale au rythme des besoins d’OnlyKart.
Client
OnlyKart
Durée de la collaboration : 9 ans
Secteur : Loisirs & événementiel
Expertises
Stratégie digitale
Réseaux sociaux
Social & Google Ads
Veille & e-réputation
Création graphique
Newsletter & emailing
Création de contenu
Référencement SEO
Accompagner le lancement puis le développement du complexe
Lorsque notre collaboration débute en 2014, OnlyKart vient d’ouvrir ses portes. L’enjeu est alors de faire connaître ce nouveau complexe, de construire sa présence sur les réseaux sociaux et de créer une communauté autour de ses activités.
Mais les besoins évoluent rapidement.
OnlyKart s’adresse à la fois aux particuliers et aux entreprises, avec des problématiques de communication très différentes : faire connaître le complexe, générer de la fréquentation, promouvoir les offres et événements, développer l’activité BtoB ou encore entretenir la relation avec les différentes communautés.
Au fil des années, notre mission s’est donc élargie pour accompagner plus globalement la stratégie digitale du complexe.
Les principaux enjeux :
- développer et animer les communautés sur les réseaux sociaux,
- adapter la communication aux cibles BtoC et BtoB,
- promouvoir les différentes activités et temps forts,
- développer la notoriété du complexe,
- générer du trafic et des interactions grâce aux campagnes publicitaires,
- surveiller et accompagner l’e-réputation,
- créer régulièrement de nouveaux contenus,
- soutenir la visibilité sur les moteurs de recherche.
L’enjeu n’était plus seulement de communiquer sur OnlyKart, mais d’accompagner durablement son développement digital.
Une stratégie multicanale qui a évolué pendant près de 9 ans
Notre première mission concernait principalement le community management et l’accompagnement d’OnlyKart dans le lancement de sa présence sur les réseaux sociaux.
Au fil de la collaboration, notre périmètre d’intervention s’est considérablement élargi.
Nous avons conçu et piloté des campagnes Meta et Google pour accompagner les opérations commerciales et les temps forts, assuré une veille régulière de l’e-réputation et produit les différents contenus nécessaires à la communication du complexe.
Newsletters, emailings, rédaction de contenus, créations graphiques et optimisation SEO sont progressivement venus compléter le dispositif.
Cette connaissance acquise au fil des années nous permettait également d’accompagner OnlyKart sur des réflexions plus larges de stratégie digitale, aussi bien pour ses problématiques BtoC que BtoB.
Stratégie digitale
Référencement naturel (SEO)
Création de contenu
Réseaux sociaux
Campagnes d'acquisition
Création graphique
Une collaboration qui aura duré près de neuf ans
De l’ouverture du complexe en novembre 2014 jusqu’en 2023, nous avons accompagné l’évolution de sa communication digitale et adapté nos interventions à ses nouveaux besoins.
La mission initiale de community management s’est progressivement transformée en un accompagnement beaucoup plus global, couvrant plusieurs leviers de visibilité, d’acquisition et de fidélisation.
Cette collaboration de longue durée nous a permis de développer une connaissance approfondie de l’activité, de ses différentes cibles et de ses enjeux commerciaux, pour proposer des actions cohérentes avec son développement.
Faire vivre une marque de loisirs sur tous ses points de contact
La communication d’un complexe comme OnlyKart doit être capable de transmettre l’énergie et la dimension expérientielle du lieu, tout en restant suffisamment polyvalente pour s’adresser à des publics très différents.
Les contenus et créations ont donc été adaptés aux différents objectifs : animation des réseaux sociaux, mise en avant des offres, campagnes promotionnelles, communication événementielle, newsletters ou contenus destinés aux entreprises.
Au fil des années, nous avons fait évoluer les formats et les prises de parole afin d’accompagner les usages et les nouveaux codes de la communication digitale.
Armelle
Stratégie digitale & SEO
« OnlyKart fait partie de ces collaborations qui nous ont permis d’accompagner une entreprise sur une très longue période. Commencée dès l’ouverture du complexe autour des réseaux sociaux, notre mission s’est progressivement élargie à la stratégie digitale, aux campagnes, aux contenus, à l’e-réputation ou encore au SEO. Cette connaissance approfondie de l’activité nous permettait d’être particulièrement réactives et force de proposition. »
Annabel
UX/UI & Webdesign
« Une collaboration aussi longue implique forcément de faire évoluer la communication. Les formats, les codes graphiques et les usages des réseaux sociaux ont énormément changé entre 2014 et 2023. Il fallait donc régulièrement renouveler les créations tout en conservant une identité immédiatement reconnaissable. »
"Jabuzze nous accompagne depuis l'ouverture de notre complexe en novembre 2014 et compte parmi nos partenaires qui ont été à nos côtés dans le cadre du lancement et du développement de nos activités. Armelle maîtrise parfaitement le métier de community manager et fait preuve d'une très bonne compréhension sur nos stratégies BtC et BtB. Disponible, à l'écoute, force de proposition, nous apprécions ses capacités à s'adapter, à anticiper et à élaborer des reportings clairs et précis de nos actions.
Notre collaboration dépasse aujourd'hui le cadre de la stratégie social media et nous amène à travailler ensemble sur des problématiques plus larges (stratégies digitales, référencement, rédactionnel...), avec des prestations présentant un bon rapport qualité-prix !"*
Emeric RUGET
Directeur Général, OnlyKart
*Témoignage recueilli au cours de notre collaboration
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Chez Jabuzze, nous pouvons vous accompagner sur plusieurs leviers et faire évoluer notre intervention au fil de vos objectifs.
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